Dasar Privasi mbi999

mbi999 menghormati privasi setiap pengguna platform kami dan berkomited untuk melindungi data peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa — khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana mbi999 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform mbi999.ws — termasuk perkhidmatan kasino online, pertaruhan sukan, transaksi kewangan, dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi999 di seluruh Malaysia, termasuk pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, Sabah, Sarawak, dan semua negeri lain. Dengan mendaftar akaun mbi999 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berlainan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — mbi999, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mbi999 mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Pengguna" / "Anda" — Individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform mbi999.ws.
• "Platform" — Laman web mbi999.ws, semua subdomainnya, dan perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti wajib.

mbi999 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul oleh platform mbi999 daripada pengguna:

mbi999 mengumpul data peribadi pengguna melalui beberapa saluran yang berbeza. Adalah penting anda memahami bagaimana data anda sampai kepada kami:

4.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun mbi999 — nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan.
• Proses pengesahan KYC — salinan MyKad, bukti alamat, maklumat kewangan.
• Interaksi dengan khidmat pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Maklum balas, tinjauan pendapat, atau penyertaan dalam promosi platform.
• Maklumat yang dikemas kini oleh anda dalam tetapan profil akaun.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa semasa anda melayari platform mbi999.
• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan.
• Data penggunaan aplikasi termasuk pola navigasi dan masa sesi permainan.
• Maklumat peranti seperti model telefon, sistem pengendalian, dan resolusi skrin.

4.3 Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

• Pemproses pembayaran (seperti gateway FPX, DuitNow) bagi tujuan pengesahan transaksi.
• Agensi pengesahan identiti yang diiktiraf untuk membantu proses KYC.
• Senarai sekatan pihak berkuasa Malaysia bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).

mbi999 memproses data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkadar dengan keperluan perkhidmatan yang ditawarkan. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna mbi999 anda.
• Penyediaan perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses permainan kasino, pertaruhan sukan, dan semua ciri platform mbi999.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan siber.
• Perjudian bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Khidmat pelanggan — Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran istimewa (hanya dengan persetujuan anda).
• Penambahbaikan platform — Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, rekabentuk, dan pengalaman pengguna mbi999.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa termasuk PDPA dan peraturan kewangan.

mbi999 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, mbi999 mungkin berkongsi data pengguna dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

mbi999 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (gateway FPX, DuitNow, dan e-dompet), pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan data dengan selamat, pembekal perisian permainan yang berlesen, dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan oleh mbi999.

6.2 Pendedahan Yang Diwajibkan Oleh Undang-undang

• Pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, atau badan pengawalselia) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Unit Perisikan Kewangan (FIU) di bawah Bank Negara Malaysia untuk tujuan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Agensi kerajaan yang berwibawa dalam siasatan jenayah kewangan yang sah.

mbi999 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

7.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi999.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod peribadi dan kewangan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna — sangat disyorkan untuk diaktifkan.
• Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) peringkat enterprise yang beroperasi 24/7.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala.

7.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan mbi999 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Semua kakitangan mbi999 menerima latihan keselamatan data dan privasi secara berkala.
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) wajib ditandatangani oleh semua kakitangan dan kontraktor yang mengendalikan data pengguna.
• Prosedur t indak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumentasikan.

mbi999 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 6 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, seperti yang diwajibkan oleh Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan.
• Rekod komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran (dengan persetujuan) — Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau selama 3 tahun dari tarikh persetujuan terakhir, yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman data yang diluluskan.

mbi999 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh platform mbi999:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mbi999 secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda sebagai pengguna mbi999 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mbi999 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti.

Dalam mengendalikan operasi platform mbi999, sebahagian data peribadi pengguna mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, mbi999 memastikan bahawa semua pemindahan data antara sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan PDPA Malaysia.

mbi999 hanya memindahkan data peribadi ke yurisdiksi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia, atau dengan menggunakan mekanisme perlindungan seperti perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak dengan pembekal perkhidmatan asing.

mbi999 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dikuatkuasakan selepas notis sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Apabila berlaku pindaan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, mbi999 akan memaklumkan pengguna melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.
• Notis dalam platform yang dipaparkan apabila anda log masuk ke akaun mbi999 anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen Dasar Privasi ini.
• Notis pop-timbul atau sepanduk dalam platform mbi999.ws yang mengingatkan pengguna tentang perubahan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi999 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi999 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh mbi999, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.